রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bk33 org-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনার অধিকার কী।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যাবে
bk33 org আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সার্ভারে সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্টেড থাকে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো পৌঁছায় না — পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি ওয়ালেট প্রদানকারীর সাথে কথা বলে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রবেশ থেকে লেনদেন পর্যন্ত সব যোগাযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারে না।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, Nagad, Rocket-এর পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে আসে না। পেমেন্ট সম্পন্ন হলে শুধু রেফারেন্স নম্বর লগ হয়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন — ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা কুকি সেটিং পরিবর্তন — সব ক্ষেত্রেই আমরা সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানাতে পারবেন, দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা privacy@bk33 org ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের আবেদন ইমেইলে করলে লিখিত নিশ্চিতকরণ পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে কুকি পছন্দ ও যোগাযোগ সম্মতি নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন, কোনো অনুরোধ ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি ওয়ালেট প্রদানকারীর সাথে কাজ করে, শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। privacy@bk33 org-তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের বিবরণ পাঠিয়ে দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। সেই সময় পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

কুকি শুধু লগইন সেশন ধরে রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।